Servicio de Reparación para tu robot Roomba

Este precio incluye:

• Recogida de su robot aspirador en su domicilio o cualquier otra dirección que usted indique, por ejemplo, en su trabajo o segunda residencia. La recogida se efectuará el mismo día de la solicitud (dependiendo de la hora de la solicitud), siguiente hábil o día elegido por usted con la colaboración de MRW.
• Elaboración de un presupuesto detallado, el cual usted recibirá telefónicamente, le explicaremos el problema que pueda tener su robot Roomba y la causa, para que usted pueda evitar que le ocurra de nuevo. El coste del presupuesto será gratuito siempre y cuando el cliente decida reparar el robot. A partir de este momento usted tendrá la decisión de reparar o no su robot Roomba. En caso negativo, se le retornaría el robot aspirador en, como mínimo, el mismo estado en que lo recibimos.
• Gastos de transporte por recogida y devolución del robot aspirador a la dirección indicada por usted, que podrá ser la misma o una diferente.
• Nunca iniciamos ninguna reparación de su robot aspirador sin la previa autorización del cliente.

Que no incluye este precio:

• En caso de que el cliente decida reparar el robot, no se incluyen las horas de reparación y la pieza o piezas sustituidas, aunque el coste del presupuesto previo pasara a ser gratuito, por tanto el importe ya pagado al contratar este servicio se considerara pago a cuenta del total de la factura.
• No se incluye cualquier penalización económica que nos pudiera solicitar el transportista, la cual será a cargo del cliente. Un muy buen ejemplo y el mas habitual suele ser que, cuando el transportista va a la dirección indicada por el cliente para recoger el paquete para enviarlo a nuestras instalaciones, o bien no hay nadie en el domicilio o bien el paquete no esta preparado. Este ejemplo esta catalogado y penalizado por el transportista como "Recogida Fallida" ya que como consecuencia tiene de volver otra vez a la dirección indicada. 

Que deberá hacer usted:

• Pues muy poco. Simplemente deberá colocar su robot Roomba y base de carga en una caja precintada apta para el transporte. Recomendamos no dejar huecos en su interior y sobre todo, no use una bolsa para el envío.
• No será necesario colocar ninguna etiqueta en el paquete, la persona que recogerá su paquete lo hará por usted, aunque sí recomendamos que, para su tranquilidad, en algún lugar bien visible de la caja indique un código que le enviaremos nosotros por WhatsApp o SMS. Este código estará ligado a la etiqueta que colocara el transportista y de paso le servirá a usted como justificante.
• Una vez el transportista haya recogido su paquete, no suelen entregar ningún justificante en papel salvo que se lo pida expresamente, solemos recibir el paquete en uno o dos días hábiles. Una vez este en nuestras instalaciones, usted recibirá un WhatsApp o SMS indicándole que ya hemos recibido su robot.
• IMPORTANTE: Nunca le entregue el paquete a nadie que no sea el transportista indicado por nosotros, el cual, ante la duda, deberá identificarse debidamente y sobre todo, nunca le entregue dinero a quien venga a recoger su paquete, ese servicio ya esta pagado por nosotros, por tanto si eso le ocurriera, no le entregue el paquete y avísenos lo antes posible. Hasta el momento no ha ocurrido nunca, pero siempre es mejor prevenir que curar.

Es importante destacar que, para su tranquilidad y la nuestra, por nuestra parte realizamos un seguimiento continuo de todos los paquetes que gestionamos, por ello siempre sabemos donde esta su paquete mientras esta siendo transportado.

Garantizamos que todas las piezas utilizadas en nuestras reparaciones son ORIGINALES iRobot, las piezas sustituidas se le devolverán para que pueda comprobar el trabajo realizado.

Si lo desea, o es persona que le gusta mantener su iRobot Roomba siempre como nuevo, puede optar por contratar nuestro Servicio Integral de Mantenimiento para su iRobot Roomba con el cual, no lo dude, le quedara su robot aspirador iRobot Roomba prácticamente como nuevo y a un precio más que razonable.

Mantener su iRobot Roomba en buen estado equivale a evitar averías futuras que se puede ahorrar perfectamente, mime su Roomba contratando nuestro Servicio Integral de Mantenimiento, dejaremos su iRobot Roomba como nueva y en perfecto estado de funcionamiento, usted no tiene ni que moverse de casa, nosotros nos encargamos de recoger su robot y devolvérselo una vez realizado el servicio. (Ofrecemos servicio para Península y Baleares. IVA y gastos de transporte incluidos en el precio).

¡Ah, que le han dicho que su iRobot Roomba no tiene arreglo! Falso, no es cierto, todas las iRobot Roomba son reparables y por nuestra parte, siempre con repuestos y accesorios Originales iRobot.

Por el bien de su iRobot Roomba y de su bolsillo, desde RobotEscoba.es solo recomendamos el uso de recambios y accesorios originales iRobot, no acepte productos pirata, inconscientemente puede provocar una avería en su iRobot Roomba, además, habrá tirado su dinero, y eso sí duele.

¡Cuide su iRobot Roomba con RobotEscoba.es!